服务重点企业 147名干部当起“代办员”

更新时间：2020-01-03 15:45:31    内容来源：   

　　萧山百余家重点企业将迎来“服务员”。日前，我区明确建立重点企业“政府事务代办员”制度，选派147名中层干部担任“政府事务代办员”，派驻时间为一年。

　　今年9月，在新一轮的定向专访企业活动中，我区探索驻企代办员制度，中层干部驻企开展了为期两个月的蹲点服务，在政府和企业间搭起了桥梁纽带，帮助企业破解了一批发展难题。新制度是对“驻企代表”工作的进一步深化。

　　企业满意度成为驻企干部考核标准

　　对新一批“政府事务代办员”来说，能否让企业满意，成了实实在在扛在肩头的压力。

　　根据新下发的工作手册，干部驻企后，要为企业协调解决各类政府事务，重点开展问题协调解决、项目推进落地、政策咨询解决、信息沟通交流等全方面保障服务。“一对一”当好服务员，“一条龙”当好代办员，“一站式”当好协调员，做优管家式服务。

　　为了确保服务效果，每季度，区委组织部和区经信局将走访派驻代表服务企业，对企业抽样回访，加强对派驻代表服务企业的督促检查。每半年度，以驻点企业满意度和解决问题成效为衡量标准，将对派驻代表进行工作专项考核。一年期满，根据每月汇报、季度回访、专项考核等情况，区委组织部将对驻企“政府事务代办员”进行考核，按照一定比例评选出一批驻企“政府事务代办员”优秀代表，并将考核结果作为干部培养教育、选拔任用、职级晋升的重要参考。

　　打通绿色通道 提高解忧破难效率

　　政府和企业间的桥梁搭好了，解忧破难的效率也要全力保障，我区为此打通了一条绿色快速通道。

　　在萧山区投资项目审批代办服务中心，驻企“政府事务代办员”收集的涉及审批问题将纳入区行政服务中心审批绿色通道，明确专职代办员或代办联络员负责协助企业开展项目报批。实行优先受理，简化审批手续，压缩审批时限；在非工作时间提供预约审批服务；对审批环节、报批流程、审批要求、技术规范进行集中预审辅导；对窗口申报采取容缺受理制度；对疑难问题召集相关部门（单位）召开专题协调会议，针对性解决相关审批难点，确保以优质的服务解决企业实际困难，打造良好的政府服务环境和营商环境。

　　“建立重点企业‘政府事务代办员’制度，目的是为了深化“最多跑一次”改革，打好‘稳增长增动能’攻坚战，促进机关干部进一步掌握经济运行规律，加强干事创业能力，发挥主动服务作用，提振企业发展信心。”区委组织部相关负责人表示，通过开展常态化服务，让政府了解企业需求更快速，企业寻求政府帮助更便捷。

作者：  编辑：楼晶伊