直播带货超火？背后的法律风险你看到了吗？

更新时间：2020-08-07 09:00:41    内容来源：   

　　“万物皆可直播”这句话成了2020年的真实写照，“带货女王”、“口红一哥”等头部主播成了香饽饽，各种小主播也不断出现。在这样的大背景，商家找主播带货成了大势所趋。在直播经济火热发展的同时，很多因直播带货产生的纠纷也陆续出现。

　　商家邀请主播直播带货时，会存在哪些法律风险和隐患？又该如何避免呢？8月7日，浙江志和律师事务所主任秦高益律师为我区小微企业带来一堂题为《网络直播销售法律问题全解析》的线上讲座。本次活动由区小微办、区司法局、区经信局、区市场监管局、区工商联主办，萧山网承办。本文摘取了讲座中几个小片段，更多精彩，欢迎观看视频课程。

　　委托带货有风险 主播言论默认商家许可

　　小李（化名）是A公司请来的带货主播，在直播中，小李告诉大家：“宝宝，我们家的玉石绝对是正品哦，上好的籽料，假一赔十！您放心下单吧~”玉石爱好者老刘（化名）就在小李的直播间下了单，花5000多买了一块。但收货后发现根本不是籽料。生气的老刘要求退货，同时十倍赔偿，商家不愿意。双方争执不下，最后闹上了法庭。

　　秦高益律师说：“这是2018年发生的一个真实案例，网上购物行为其实也是订立合同的一种。当时主播承诺说玉石是籽料，其实并不是，这就是违反了合同的约定。因此，最后法院支持了买家。主播在带货时所有言论，默认是代表商家的。虽然当时商家没有‘假一赔十’，但主播直播时说了，这就是有法律效力的。”

　　虚假宣传要不得 以次充好也是“假”

　　在卖玉石的这个案例中，商家觉得很委屈：自己的玉是真玉，品质也不差，凭什么让自己“假一赔十”？虽然主播说的不恰当，那大不了让买家退货好了，十倍赔偿也太严重。这个问题是当时买卖双方的争执焦点，最后法院是支持了买家，为什么呢？

　　“这里面有一个认识误区：日常生活中，我们觉得‘假一赔十’那是假货，如果是真品，就不能这么算，但是法律上的区分不是这样的。”秦律师说，“所谓的‘假’既包含以假充真，也包含以次充好，这里问题就是以次充好、虚假宣传。因此，商家在找主播带货的时候，一定要注意产品的属性，主播说出去的话是要‘负责任’的。”

　　主播带货夹带私货 或者带货量不高咋办？

　　除了虚假宣传问题，其实“带不动活”、“夹带私货”也主播带货中常见的问题。花了不少钱请主播来带货，结果卖出的商品连主播出场费都不够，或者主播在自家直播间卖别家的产品，这些问题出现了，该怎么办？

　　秦律师表示：“想要避免这些情况，最好的方法就是事先做好约定，可能会产生哪些问题？问题发生后该如何处理？现在很多产生纠纷的案子，都是没做好事先约定。相较于传统的销售方式而言，直播带货还是一种新兴事物，在实际操作中可能会有更多新的情况出现。不过只要商家合规经营，合法经营，不少纠纷也就不会发生了。”

　　线上课程意犹未尽？ 更多线上服务来助力

　　今年是萧山新一轮“小微企业三年成长计划”的收官之年，除了线下讲座和课堂互动，“小微企业法律服务平台”也持续发力，自2016年上线以来，受到了区内广大小微企业主的欢迎。他们通过平台留言，向在线的近50位精通企业案例的律师提出500余条相关问题，律师们则在第一时间给出专业高效的回复。

　　上平台、进微信群， “定制”法律服务送上门。小微企业可搜索萧山网（www.xsnet.cn），进入小微企业法律服务平台，进行线上咨询、网上预约，并了解企业管理方面的法律常识、常见案例。如果想要“私人定制”法律服务，只要找到相应的预约体检栏目，留下姓名、联系方式、企业名称以及所需服务，工作人员将会第一时间与你联系，并约好时间上门“体检”。同时，可拨打22806696进行咨询预约。

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作者：  编辑：楼晶伊