区人社局援企稳岗倾力助推复工复产
更新时间：2020-03-23 16:53:24 内容来源：
局领导检查疫情防控工作
下沉支援社区防控
萧山南卡口执勤
义桥卡口执勤
萧山欢迎您回家
企业员工返岗包车
火车站接返岗员工
返萧员工测体温
萧山技师学院“绿码”学生赴企业实习顶岗
组织包车、包机、包专列等直达运输服务，帮助企业员工安全返岗；发布用工信息、开展“云端”招聘，为企业用工提供保障；窗口经办、特需服务、技能培训、投诉维权“四项服务”配套跟进，助力企业复工复产……
在全区上下共同抗击疫情的关键时刻，区人力资源和社会保障局认真贯彻落实区委、区政府疫情防控和经济发展“两战全胜”目标要求，以奔跑的姿态前行，用决战的状态实干，全力以赴在坚决打赢疫情防控阻击战的同时，紧紧围绕人力社保工作主线，牢固树立“一盘棋”理念，坚持以保民生为己任，多方施策为企业解难纾困，努力推动多项惠企政策措施落地，以“硬核”举措暖企援企，为复工复产提供人社方案、彰显人社担当、贡献人社力量！
■记者 项亚琼 通讯员 张海滨 高莹姣 图片由区人社局提供
力量下沉 打赢疫情防控阻击战
“疫情就是命令，防控就是责任”，自2月2日起，接到上级疫情防控命令后，区人社局按照区委组织部统一安排部署，连夜从局系统抽调了19名党性强、素质好、敢担当的党员干部，组建了第一批防控支援力量。
3日一大早，由1名局领导带队紧急驰援义桥高速公路卡口开展疫情防控工作。局领导班子成员、科室负责人全员到岗，随时准备应对突发状况。随后根据一线防控力量动态需求，连续对局系统下沉支援力量进行再整合，组织73名党员干部，先后分三批奔赴5个楼宇社区、2个城市社区、1个高速卡口，全程投入疫情防控工作，充分展示出“召之即来、来之能战、战之必胜”的过硬作风，努力做到工作开展与下沉支援“两不误”。
坚持一个中心，
党建引领基层战斗堡垒——
“一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。”区人社局党委第一时间成立疫情防控工作领导小组，制定工作职责，完善应急预案。同时，向局系统广大党员干部发起倡议，号召大家用实际行动践行初心使命，勇敢接受组织挑选，全力以赴投身一线疫情防控工作中去。
疫情当前，局机关党员干部和局属单位职工群众齐心合力、众志成城，以枕戈待旦的精神状态坚决打赢这场疫情防控阻击战。
人才开发科赵祥富、区留学人员（大学生）创业管理服务中心金荣尧两名老同志，虽已快到退休年龄，仍主动报名“请战”，下沉到北干街道绿意楼宇社区，每天跟大家一起登楼入户排查疫情，检查企业复工防疫物资准备，协助巡查卡点防控，虽然工作强度不小，可他们依旧精神饱满地穿梭于楼宇之间；区退休干部活动中心副主任管军，颈椎手术后正处于康复期，本可以在家休息，却第一个报名参加“战疫”，带着厚厚的保护脖套行走在防控第一线，问他究竟为个啥，他总说：“啥也不为，就为我是一名共产党员”；作为萧山技师学院第一批参加绕城高速公路卡口执勤的工作人员，徐巨峰和钱锋主要担负信息登记、体温检测、排查劝返等任务，最多时曾连续工作11个小时，其间恰逢连续低温天气，厚重的外套也抵挡不住寒气的侵入，握笔的手被冻得通红，双脚也冻到麻木，几大本厚厚的记录簿，见证了他们的工作日常。
建立健全组织
“一个卡口就是一个阵地”——
为充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，充分发挥党的政治功能和组织力，区人社局坚持疫情防控任务在哪里，党组织就延伸到哪里，将参加“战疫”党员分别纳入8个临时党支部，由属地社区党支部书记统一进行指挥调度。严肃认真做好动态考核管理，确保人人不脱离组织视线，自觉接受组织考察。为便于开展工作，各临时党支部均建立了工作交流群，共享互通信息，分享好经验、好做法，适时加强和改进工作举措，推动疫情防控成效最大化。
全力以赴 为企业复工复产保驾护航
新冠肺炎疫情是今年飞出来的一只“黑天鹅”，面对疫情防控导致人员流动难、员工返岗难这一制约，区人社局主动出击、破难攻坚，通过建立“一班一员”服务机制、加强“双线双项”动态监测、注重“三步协同”加速返岗、实现“四项服务”配套跟进等四大举措，全力保障员工返岗、企业复工复产。
举措一：建立“一班一员”服务机制
连日来，区人社局驻企网格员董锋每天盯靠在瓜沥镇杭州越翔科纺整理有限公司，进行相关政策解释，帮助办理复工手续，协助企业把各项疫情防控、复工复产措施落到实处……
为做好企业复工复产与疫情防控工作，区人社局建立由局主要领导担任组长的保障企业用工工作专班，下设就业服务、招聘服务、培训服务、政策落实、权益保障、舆情应对6个工作组，每个工作组划定职责、专班经营、下沉力量，为服务好企业复工复产提供对应的保障。同时，根据区委组织部统一部署，集中抽调局系统10名骨干科级干部组建“驻企网格员”队伍，赴瓜沥镇开展为期一年的驻企服务，近期重点做好复工复产相关的防疫指导、政策宣传、业务代办等服务，为企业当好“宣传员”“监督员”和“服务员”。
“这次疫情对企业影响挺大，遇到的困难和问题也挺多，有了驻企网格员的帮助，解决了不少企业在复工复产中遇到的问题，让我们少走了不少弯路。” 一企业相关负责人说。
举措二：加强“双线双项”动态监测
发展有需求、企业有呼声。无疑，在精密智控防疫情之下，复工复产势在必行、迫在眉睫。为让“启动键”加速升级为“快进键”，区人社局加强“双线双项”动态监测。
采取“线上+线下”双线并行模式，推进“企业用工+劳动关系”两项监测。线上：自1月29日起，依托用工和失业动态监测平台，先后开展防疫物资生产企业、规上企业、复工企业等不同层面的动态化用工需求监测4次，收集有效用工需求1161家，重点对区内应急物资生产重点企业、生活必需品供应重点企业、全区规上企业等开展用工监测，形成书面分析报告，为全盘掌握劳动力供需情况提供支撑。
线下：联合属地镇街（平台）对用工密集、人员流动性大的重点行业企业开展了复工情况监测，已累计实地摸排区内企业1000余家。其间，同步发放《杭州市企业复工复产防疫手册》5000余份。对部分受疫情影响用工成本较高的企业，帮助建立内部协商机制，采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。
举措三：注重“三步协同”加速返岗
以“点对点”的形式接回外省员工返岗复产，开辟外省员工返萧便捷通道，返岗员工难忘的旅途背后，传递的是萧山这座城市满满的诚意。诚意背后，离不开人社人的努力。
注重“三步协同”，区人社局加速企业员工返岗。一是专线接返。依托社保数据、春运返流数据、疫情等级等信息筛选在萧务工省外劳动力密集地区，组建铁路专列突击队、政府包车服务队，落实专机、铁路专列、政府包车工作。先后与四川、贵州，湖南、江西、安徽等5个省的7个区县市建立员工返岗合作机制，开通返岗员工政府包车服务。截至目前，共参与组织铁路专列11车次，接回1345名员工；专机1架，接回32名员工；全区已发出和接收返岗员工包车287辆，接回员工6578人，其中政府包车166辆，接回员工4140人。二是“云端”招聘。集成“萧山人社”微信公众号、萧山人才网等平台，依托全省复工复产企业紧急用工需求发布、杭州市复工企业紧缺岗位招聘会、萧山复工企业招聘等三大平台，广泛开展“不见面招聘”服务，打造云上岗位免费“超市”。截至目前，已为1745家区内企业发布岗位2.7万个。同时，自2月2日起，对特需企业开辟特快招募渠道，已累计发布紧急招募令27期，为263家特需生产企业发布紧急需求岗位5340个。发挥“工学交替”教学模式新优势，组织萧山技师学院392名“绿码”学生赴恒逸、明电舍等92家企业开展实习顶岗，保障企业复工需求，该做法被中国教育电视台《教育新闻直播间》专题报道。三是劳务招募。依托东西部劳务协作机制，向贵州从江、湖北利川两地推送161家企业需求岗位6500余个。此外，以湖南省等劳动力集中输入地区为重点，以政府包车服务为纽带，鼓励区内人力资源服务机构参与人力资源配置，建立常态化劳务输入合作机制。目前，区内人力资源服务机构已赴湖南省凤凰县等5个区县市对接长期劳务合作模式，并达成初步合作意向和合作框架。
举措四：实现“四项服务”配套跟进
随着疫情形势日益趋稳，各行各业生产经营逐步恢复，区人社局积极探索创新服务新模式，在“四项服务”配套跟进中下狠功夫。
窗口经办方面，区人社局机关和下属单位的窗口现场服务于2月20日全面恢复。132个人力社保事项均可实现网上办、掌上办。
特需服务方面，对于情况特殊且急需办理的业务，允许先预约办理后补齐材料。已通过电话报备补齐资料方式，办理工伤认定申请案件137件。退休业务经办“跑零次”服务的开启，让退休人员足不出户办理好退休手续，区人社局通过系统后台抓取、短信告知、电子化传递材料的方式，目前已为市民办理当期退休业务1384件。
技能培训方面，支持企业、培训机构依托“中国职业培训在线”等线上平台开展职业技能培训；落实专人对接企业制定个性化培训方案，依托技能大师工作室定制专门的技术培训课件。截至目前，已面向杭齿集团等100余家企业开展政策释疑、需求收集，已申请通过20家，开班备案18家，培训人数1846人。
投诉维权方面，暂停非必需的现场日常巡查和专项检查，通过电话、网络平台、微信留言、来信来函等非现场方式调处劳动投诉和纠纷。视情况顺延违法行为的追溯期和调处时限，并通过电话、短信等方式及时告知用人单位和劳动者，让劳动者不因时效问题而不“安心”，让企业在疫情期间“安心”复工复产，有充足的时间化解矛盾。截至目前，已累计办理各类劳动保障监察投诉举报（交办件）220余起，全部妥善办结；调解结案劳动争议案件155件，其中电话调解办结9件，网络平台调解办结6件。
作者： 编辑：楼晶伊