直播中买到山寨货 如何维权？

更新时间：2021-06-16 16:13:15    内容来源：萧山网-萧山日报   

案例：

主播带货，是互联网经济背景下诞生的全新营销模式。随着该行业的不断发展，随之而来的是主播素质良莠不齐、产品质量难以保证等问题，令消费者感到担忧。近日，王先生便遇上了类似问题。

王先生观看网络直播时，在主播许某处购买了一款品牌手机，手机到手之后才发现是山寨货。多次沟通无果后，王某将许某连同其所在的直播平台一起告上了法庭，要求其承担赔偿责任。

律师说法：

王某的诉讼请求能否得到支持？平台要和主播一起承担责任吗？浙江博方律师事务所律师孙建萍进行了解答——

首先，虽然双方全程通过网络完成交易，并没有签订书面的协议，但交易行为的存在使双方之间形成了合同关系。也就是说，主播许某等同于销售方，购买手机的王某则享有作为消费者的权益。

根据《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此许某有义务向王某告知其所销售商品的真实情况，否则王某便可以要求其承担赔偿责任，赔偿责任的多少，则需要根据商品的性质来确定。

就本案来看，王某购买的商品是手机，在商品价款三倍范围内的赔偿请求都能得到法院的支持，但是否能要求直播平台一并承担责任，还要看实际情况。要求直播平台承担责任的前提是，其知道或应当知道主播存在售假行为却未采取相应的措施。实际上，在平台是否知道主播存在售假行为的问题上存在一定的证明难度。

最终，互联网法院判决由主播许某对王某承担赔偿责任。

作者：记者 蒋超 通讯员 萧司  编辑：邱璐