你消费，我护航！区市场监管局筹划3.15消费者权益保护系列宣传活动

更新时间：2023-03-10 10:51:07    内容来源：萧山网   

为进一步改善消费环境，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，区消保委联合区市监局快速行动，围绕“提振消费信心”年主题，聚焦民生关切，早谋划、早安排，制定了一系列宣传活动方案，推动消费者权益保护社会共治，助力打造更加安全放心的消费环境。

拉近距离，现场宣传“亲”民

策划推出“提振消费信心 打造一流环境”户外直播活动，走进大型商圈，以现场互动的方式面对面聆听消费者、经营者的心声，并邀请法律专家、市监工作人员为他们答疑解惑，及时回应社会关切。此外，3.15前夕，区消保委各基层分会将走进社区、商场、农贸市场、高速服务区等地，开展一系列现场咨询服务活动，普及消费知识，受理消费投诉，并提供各类便民服务活动。

创新形式，网络宣传“乐”民

设计制作8个“放心消费在萧山”微信表情包，内容涵盖理性消费、绿色消费等提示话语，供广大微信用户免费使用。搜集整理市民最关心的五大消费问题，作出消费提示，并制作“3·15” 消费白皮书 H5。网友可以通过拍摄或者选取照片，将个人头像融入作品，生成定制海报并分享至朋友圈。依托商圈微信公众号、APP等线上平台，开展消费知识有奖答题活动，寓教于乐。

拓宽渠道，媒体宣传“助”民

3.15期间，将依托电视、广播、网络等平台全方位开展宣传报道。精心整编“2022年萧山区消费维权十大典型案例”并以报纸专版、微信专题、微广播剧等方式发布。拍摄制作“提振消费信心”专题宣传短视频，点燃消费引擎，激发消费活力。策划推出3.15新闻专题，集纳我区消费维权的工作动态、成绩亮点、消费提示等内容，让市民全面了解消费者权益保护“这些事”。

靠前服务，培训宣传“惠”民

根据企业需求，组织开展“直播新业态法律合规风险防范”“电商平台法律合规风险防范”等主题培训，切实帮助企业提高风险防范能力，助力企业健康发展。召开典型电商代表座谈会，分析近年来电商投诉举报的基本情况，共话当前消费维权面临的问题和解决方案，督促企业自查自纠，持续优化营商环境。

强化监管，优化环境“安”民

依法约谈被举报投诉量较多的经营者和电梯维保单位，督促企业强化自我监督，进一步提升法律意识和管理水平。突出围绕与民生相关的重点行业、重点领域、重点商品以及消费者维权热点产品开展专项执法检查，依法打击制售假冒伪劣商品、哄抬价格、虚假宣传等各类侵害消费者合法权益不法行为，加速净化消费环境。