工行​萧山分行驻酒店志愿者优质服务获外籍客户好评

更新时间：2023-09-27 11:20:00    内容来源：萧山网   

9月26日，中国工商银行萧山分行公司部志愿者来到亚运保障酒店之一杭州博地中心丽筠酒店提供驻点金融志愿服务。因原先为酒店人员做过代兑培训，酒店前台远远就认出了工作人员，并对近日的外币兑换业务进行了简单交流与咨询，公司部志愿者宋婕为其进行了专业讲解。

10点左右，见酒店前台有两位外籍客户正在咨询，志愿者主动上前询问。了解到该客户正在咨询外币兑换事宜，志愿者为其引导至酒店外币兑换柜台并展示当日牌价、按牌价汇率进行计算，客户欣然接受并办理了150元美金的兑换人民币业务。业务办理之余，志愿者了解到该客户是来自尼泊尔的亚运记者，正打算去亚运场馆工作，兑换现金是为了打车。得知情况后，志愿者主动帮助客户联系了酒店礼宾，为其预定了出租车。

客户非常感谢志愿者的帮助，主动赠予了尼泊尔的纪念币，表示与驻点志愿者交流非常顺畅、愉快，并对该行专业、贴心的服务做出了充分肯定。