工行江东支行提升服务助力亚运金融

更新时间：2023-09-21 11:06:15    内容来源：萧山网   

备受瞩目的杭州亚运会将于2023年9月23日拉开帷幕，除了国家队运动员挥汗备战，工行江东支行也积极发挥国有大行优势，为亚运会顺利召开提供有力的金融保障。

优化网点环境，营造浓厚氛围。为做好亚运会金融服务，工行萧山江东支行营业室不断优化网点环境，营造浓厚宣传氛围。通过搭建亚运会主题特色场景，装饰一新的工行网点成为喜迎亚运的一道亮丽风景。同时，江东支行营业室还从细节入手，持续改进服务品质，着力提升服务“软实力”。各营业网点充分依托“工行驿站”惠民服务品牌，搭建“亚运会便民驿站”，配备了雨具、轮椅、多功能充电器、应急药箱、老花镜等人文关怀设施，全面打造利民、便民、惠民服务一体化金融服务。

完善机具设备，及时维护保养。活动期间，专业维护人员对全部机具进行了检查，确保正常工作运转。机具上还配备中英文双语界面功能，用户使用过程中可自行切换，满足亚运会期间境外人士使用自助业务需求。

提供最佳服务，展现最美风采。为进一步动员全体干部员工参与亚运、服务亚运，展现萧山作为“亚运国际城”的良好形象，江东支行利用晨会和夕会做好日常培训，包括微笑服务、外语口语训练和突发事件的应急演练工作等等，全面落实服务专业团队建设。

下一阶段，该网点将不断优化窗口服务、提升公共服务管理水平，为亚运盛会的召开贡献力量。