拱墅运河体育公园体育馆开展亚残运会服务培训

更新时间：2023-10-17 21:31:50    内容来源：拱墅运河体育公园体育馆   

杭州亚残运会将于10月22日正式拉开帷幕，其中热门赛事乒乓球项目将在拱墅运河体育公园体育馆展开。那么在亚残运会的服务过程中要注意些什么？应该怎样更好地服务呢？

近日，拱墅运河体育公园体育馆运行团队专门邀请了杭州市残疾人综合服务中心公共关系科科长吕磊、杭州手语姐姐无障碍交流服务中心谭凤玲分别开展助残礼仪与技巧和手语培训，场馆全体P类工作人员、V类志愿者参加。

不同类别残疾人沟通方式及服务礼仪有哪些？帮助他们时又需要掌握哪些技巧？轮椅要怎么推？如何使用无障碍设施？针对这些问题，吕磊老师在现场给大家一一作介绍，并重点讲解和演示了视障人士引导、轮椅推行技巧等内容，帮助大家更好地了解残障人士及掌握服务技巧。

虽然此次乒乓球比赛没有听障运动员参赛，但针对将有听障观众观赛的情况，“手语姐姐”谭凤玲老师也选取一些常用词语和短句进行了演示培训。

10月16日，为检验残疾运动员流线和观众流线无障碍通达性，拱墅运河体育公园体育馆运行团队各领域分组开展了轮椅使用实操训练，工作人员亲自体验和操作推轮椅上下无障碍车辆、上下无障碍落客平台、进出电梯，通过场景式实践，加深了对轮椅使用的理解。

据悉，杭州亚残运会乒乓球项目将于10月22日正式开启，一直持续到10月28日结束。