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杭州亚运村即将闭村 深夜他们这样度过

更新时间:2023-10-10 08:31:29    内容来源:杭州亚运村运行团队   

杭州第19届亚运会落下帷幕,杭州亚运村也即将闭村。

白天的亚运村,热闹、温馨、欢声不断、笑语连连,这是亚运村的第一面。深夜的亚运村,安静、忙碌、随时在岗、风雨无阻,这是亚运村的另一面。

让我们一同走进深夜的亚运村,回顾星光下的那些分秒必争。

22:00,运动员餐厅垃圾清运点,亚运村环境保护专员陈卓伟正和他的同事们一起忙碌着。

陈卓伟说,亚运村根据餐厅运行时间来确定垃圾清运时间,每一餐结束之后,定时进行一次清运,早餐、午餐、晚餐、夜宵,亚运村运动员餐厅每天供应四餐,清运团队每天也要进行四次清运。为了尽可能不影响运动员的生活,减少垃圾产生的气味影响,清运时间的安排、清运路线的选择,都大有讲究。

“没什么辛苦不辛苦的,这是我们的工作职责所在。”陈卓伟说,“赛会期间天天如此,我们做好相关工作,大家的生活才会更舒适。”

23:00,亚运村运动员村内,接驳车一辆接着一辆,还在不停运送着往来乘客。

亚运村交通物流副主任杜威站在雨中,清点着接驳车数量,对讲机里不断传来各点位人流状况的最新信息,他要在最短时间内处理这些信息,对接驳车辆进行总体调度。

“凌晨1点之后,亚运村内还有循环班次,继续为大家服务。因为有些比赛时间比较晚,还有一些业余活动,另外夜宵结束得比较晚,不少运动员有夜间出行的需求。我们要尽可能保障他们在‘村’内的出行。特别是像下雨的天气,有接驳车服务,出行体验会好很多。”杜威说,“我们要站好最后一班岗,不能松懈。”

23:20,亚运村运动员村维保中心,值班室内,灯火通明。

“丁零零”,电话铃声响起,业务进线,工作人员详细记录了相关细节,并第一时间派单。

与此同时,亚运村运动员村物业主管王臻正准备出门巡逻,从居住区到商业区,每一个角落,他们都要仔仔细细巡查:“每隔两个小时一次巡查,巡查项目包括设施设备、绿化状况、环境卫生等等。”

王臻说,巡查时,他们的眼睛就像“扫描机”,任何一点细节都不能放过。巡查过程中如果发现了问题,就要及时处理。

23:40,亚运村运动员村二区北居服务中心门口,几名运动员正听着音乐唱着歌,不时有运动员进出楼栋,几名工作人员正在整理“小红车”,前台咨询业务量一点都不少。

亚运村运动员村住宿服务工作人员张雅迪,将这一天收到的感谢信递给亚运村运动员村住宿主管陈璐,总共24张,里面写满了对工作人员的感谢,对亚运村美好环境的赞扬,还有对餐厅食物的赞美。不少运动员说,希望还能有机会再来到中国、来到杭州参加比赛。

“晚上咨询业务主要集中在夜宵需求、夜景推荐、交通信息咨询、杭州城市介绍等。”张雅迪说,“大家都对杭州的美景印象深刻。”

了解完居服中心前台情况,陈璐还要继续赶路,工作几乎一刻不停:“各楼栋的住宿服务台我都要去一趟,今天‘村民’们有什么需求、我们做了哪些工作、有没有改进意见等等,都要拍照、统一归档、上报。”

临近闭村,陈璐和他的同事们还要协调车辆、欢送运动员,每一个细节都要考虑到位:“我们一定要做在‘村民’的前面,为他们多考虑一些。”

00:00,亚运村内安检口,换岗时刻到了。

“敬礼!”

“回礼!”

亚运村安检服务人员解鹏,从同事手中接过了夜班记录册:“后半夜‘村’内往来的人流相对少一些,但车辆往来会比较多。各类工作车辆进出,我们都需要核实相关信息,进行详细登记。”

整个夜班时段,解鹏和同事们几乎要全程站立,保证每个岗位都有人在岗,从0点到早上8点,人流量最多的时候,往来人次超过2000人。每一个人的相关信息、通行权限,都需要仔细核实。

“我们为亚运服务,站好每一班岗!”解鹏笑着说道。

00:30,亚运村综合门诊部。

预诊台值班工作人员正在整理一天的资料;急诊室内,工作人员仔细巡查,检查各类设备,确保每一样设备都能正常运作;保洁人员的清洁工作也在进行当中,安静的门诊部内,人们一刻不停地忙碌着。

01:00,亚运村运动员餐厅,不少运动员正在享用夜宵,各个档口都有工作人员值守。

“虽然我们餐厅开餐时间是到凌晨1点钟结束,但实际上1点之后,我们的营业还会延续一段时间。”亚运村运行管理中心餐饮服务中心主管王杰介绍,“我们会一直服务到最后一桌运动员享用完夜宵之后,再收尾。”

收尾工作包含的内容非常繁重:收餐、清洁、盘点、备餐、常温餐包准备……一忙就是一整夜。所有一切都准备妥当的时候,又到了早餐开餐的时间,运动员餐厅再次开门,迎接运动员们的光临。

夜宵时间段内,运动员餐厅的人流量相当大,最高峰接近一万人次。王杰说,既然亚运村是运动员们的家,那么运动员餐厅就是家里的餐厅,只要来到餐厅,都会感受到家的氛围、家的温馨、家的美味。

01:30,亚运村G6安检口,依然有“村民”回村,通过安检,进入住宿区域。

晚上换岗之后,安检口的安保人员需要整夜值守,直到次日6点。不少“村民”会在夜间畅游杭城,感受江南美景,回到亚运村,快速便捷的安检服务必须得到保证。

亚运村的夜,安静又温馨。亚运村的夜,忙碌又安宁。



作者:  编辑:值班小编