“你们出色的服务令人印象深刻”

更新时间：2023-10-10 08:19:45    内容来源：萧山日报   

“我们想在此表达对圆通速递的感激之情，由于你们专业、出色的工作，我们的设备得以安全、准时抵达杭州亚运会国际广播中心。”日前，圆通亚运物流服务团队收到了一封来自伊朗国家广播电台的感谢信。

9月19日，圆通亚运物流服务团队主媒体中心负责人范凡接到一个紧急需求，伊朗国家广播电台的转播设备将于次日抵达。而此时距离亚运会开幕不足4天，主媒体中心已进入锁闭期。

时间紧迫，此前圆通亚运物流服务的关务、国际运输等各团队已在紧密跟踪这单货物。关务团队提前和对方对接，协助完成了报关所需的所有单证，收到到货信息后，第一时间启动申报流程，当天就完成了物资的通清关工作。9月20日12点30分，圆通国际运输团队以最快速度将物资送到主媒体中心后，范凡已经准备好了各项手续。

但看到这批货物后，范凡发现自己又面临一个新难题。“这些设备全部是用木箱装的，而且这些木箱是要重复使用的。”范凡立即指挥团队分工协作，仅用一个多小时，十多箱设备就已妥当摆放到指定位置，拆卸下的木箱也完好无损地存储到仓库中。

这其中还有一个小插曲，这家媒体的现场负责人发现少带了一张桌子，以致带来的设备无处摆放，而此时购买也难以通过安保流程，情急之下，对方又找到了范凡。范凡在场馆内多方打听，终于在其他媒体处为其找到一张空闲的桌子，经沟通后借给了伊朗国家广播电台。

圆通亚运物流团队这番专业热情、耐心细致的服务，给对方留下了深刻印象，并在随后的感谢信中得到了高度评价和赞扬：“我们要感谢圆通团队的每一位成员，尤其是范凡先生，向我们展示了高效的团队协作以及高度的合作精神。”

据悉，柬埔寨、巴林等国家运动员通过圆通将返程行李及购买的亚运会纪念品寄递回国。同时，来自韩国、日本、马来西亚、泰国等多个代表团赛事物资的“回家之旅”也已经被排上日程。圆通，用高效而周到的服务，赢得了各国代表团的好评。