亚运城市侧志愿者 橙色：服务无微不至

更新时间：2023-10-09 08:12:09    内容来源：萧山网-萧山日报   

文明驿站志愿者团队

身穿“活力橙”色T恤的亚运城市侧志愿者，活跃在萧山城市的各个重要角落，他们以无微不至的便民服务，换来赛事的精彩纷呈。

“您好，请问有什么可以帮助您？别急，可以先喝一杯冷泡茶解解渴。”在钱江世纪公园你好广场的文明驿站，有这样一群人，他们身着“爱杭城”亚运城市志愿者橙色服装，引导交通、解答问题、提供便利……

你好广场文明驿站，就坐落在赛事转播3D大屏旁。繁花簇拥着这辆湖蓝色巴士，驿站窗口摆放了斑斓花束、亚运册子，亦有雨伞、冷泡茶等便民物品，那些橙色的身影，就在窗口内外忙碌着。

“你们这里有消毒药品吗？有名小朋友在花卉城被仙人掌扎伤了，需要迅速处理。”9月26日上午九点，驿站负责人毛勇平接到电话后，拿起应急医药箱，第一时间上前查看。“我们赶到现场后，看到小朋友痛得哇哇大哭，家长急得团团转，就赶紧用消毒药水和创可贴帮助处理伤口。”毛勇平说，因为接受过培训，他们一边柔声劝慰，一边动作熟稔地止血、消毒、包扎，很快小朋友停止了哭泣，身旁的父母也松了口气。

哪里有需要，哪里就有一抹橙色的身影。“我们站点相当于一个小型枢纽，除了基本的医疗救助，还会提供信息引导、语言服务、失物招领等便民服务。”毛勇平说。方寸之间的文明驿站，内设空调、桌椅、饮水机、报刊书籍、应急雨伞、口罩、充电插座，而志愿者们也个个“身怀绝技”，解锁各种角色技能，看到受到帮助的旅客笑容满面地挥手告别，他们的心里也充满喜悦。

志愿者毛勇平在文明驿站接待市民

“前不久，我们替一名游客邮寄了他丢失的钱包，他收到之后，特地在微信里感谢。最后他说，你们把温情和钱包一起邮来了，让我开始想念在萧山的日子。”志愿者陈媛媛笑着表示，一两句的称赞感谢，对他们而言都是莫大的动力，“看着他们心满意足地挥手告别，我们一天的疲惫也都烟消云散。”

一道道亮眼的身影、一次次暖心的服务、一张张真诚的笑脸，恰似这明媚秋光，照亮人们的心田。一名游客站在驿站旁，为他们竖起大拇指，“驿站的存在，不仅让我体会到萧山亚运气氛之浓，更让我感到这座城市的温度。亚运很燃，我们的心也很暖。”