应子豪： 天使摇篮的缔造者

更新时间：2021-11-25 14:02:19    内容来源：   

与应子豪第一次见面是在一次商务会议中，这位温文尔雅的90后创二代，才思敏捷，言谈举止间透着同龄人鲜有的沉稳、睿智。

今年是应子豪创业的第七年，也是妈咪呗呗月子中心创立的第六年。如今妈咪呗呗已发展成为华东地区最大的月子中心连锁品牌，拥有8家门店，4家产后修复中心，为上万户家庭提供了专业、高品质的孕产服务。

有梦想的年轻人

“创业，是一场价值观的较量，做任何事要从长远看，不能只看短期利益，需要长期的沉淀。”这是创业之初母亲对他的教诲。

应子豪母亲茅文华女士是萧山“东方美”创始人，20年前从教育行业转行进入美容行业，她立足萧山、深耕当地，始终把优质服务与品牌沉淀放在第一位，最终将“东方美”打造成为萧山当地有口皆碑的美容连锁机构。

2014年4月，应子豪在一次台湾之行中，偶然收获了创业的启发。

在参观了一家月子护理机构后，他感慨到：“台湾的月子中心更像是一个高端的私立医院，无论是完善的母婴护理及人文关怀都非常专业，而国内更多是“一对一月嫂”的模式，为何不把这种模式引入？”

随后2个月，他辗转北京、上海、深圳等多个一线城市，考察后发现，国内并没有类似专业的月子护理中心，市场相对处于空白，这更加坚定了他以此作为创业的方向。

如何真正为客户带来价值和意义，是应自豪从初创阶段就开始思考的。

他以此为方向，“执着”地将心中所构想的月子中心服务体系完美呈现，兼顾到空间规划、宝妈护理、月子餐调理、产后恢复等多个维度，打造出一套高品质、一站式产后护理的服务系统。2015年，经过将近一年的筹备，投入近1500万元，营业面积达3000多平方米的妈咪呗呗第一家门店杭州天辰店正式营业。

好口碑是“行走”的广告，经过六年的发展与沉淀，妈咪呗呗收获了越来越多客户的信任。如今，妈咪呗呗60%的客户都来自熟人介绍，月子会所的第一位客人就为他们介绍了10位新客。特别是自己当了父亲后，从对商业的理性判断变成了切身感受，应子豪更加坚信当初的品质坚持是有价值的。

应子豪说，创业初期，母亲的支持，合伙人的信任是我坚持下去的最大动力，而我背后更有着妈咪呗呗整个团队的付出。

“专业”造就了感动

专业是应子豪一再强调的关键词。月子中心的护理团队，不仅具备国家护士资格证书，公立医院临床经验，在正式入职前还需要经过一系列产后护理服务的岗前培训。

一位刚在妈咪呗呗做完月子的浙大医学院妇产医院医生，用“超乎想象”来形容妈咪呗呗的专业服务。她说，从护理、月子餐到产后康复各个部门都做到了超乎职责外的细心，妈咪呗呗每一个地方都是用心设计，每一个人都在用心服务，许多的感动是她意料之外的。

信任当然不止这一份，2020年妈咪呗呗杭州地区三家门店累计接待来访人次2800余次，成功服务了1016户家庭，在婴儿室住进了1028个宝宝，平均入住率达到了98%。

应子豪说：“月子中心是一个很生活化的行业，很少有行业可以跟客户相处这么长时间，我们要做到‘异乎寻常’的专业和细心。”

当问及最新出台的三胎政策对母婴行业来说，是否意味着迎来了新的一波发展契机？

应子豪认为这是机遇，但更是一种挑战，“经过6年多的发展，妈咪呗呗已有自己专业的营养师团队和独立的烹饪场地，今年，我们正努力探索和开发线上孕产营养餐，根据不同产妇身体状态和饮食习惯，量身定制合理化的专属营养餐，让那些在家做月子的孕产产妇，同样享受到妈咪呗呗的专业服务。”

播撒爱心，传递公益

应子豪一直把“公益”视为自己创业路上的重要元素。记得第一次做公益活动，母亲就告诉他：“做公益不能只做表面，而是真正需要用心去做。”

妈咪呗呗的所有员工都喜欢把自己称为“呗家人”，呗家公益成立六年来，除了疫情期间，每个月都会组织员工前往萧山特殊儿童康复中心，从不间断。

在康复中心，有一间特别的教室——“妈咪呗呗公益教室”。在这个教室里，妈咪呗呗来自台湾的行政总厨阿佑和公益大使们，一起给孩子们做美食，陪孩子们玩游戏、做手工……，爱是相互的，在孩子们的眼神里，看到了从一开始地躲避到渐渐地信任，到现在的不舍分离。康复中心老师说，这里的孩子有很多不能完全表达自己的想法，但这丝毫掩盖不了他们发自内心的喜欢。

“每次公益活动一公布，15个公益大使名额就会瞬间秒杀，大家都特别积极。”应子豪说，“每次去康复中心，看到孩子们脸上灿烂的笑容，我自己总能从中收获许多，这是彼此之间爱的回馈，妈咪呗呗会将这份爱一直传递下去。”

月子中心，或许是这个世界上最让人感动、温暖与幸福的地方，这里入住着正在做月子的妈妈，入住着刚刚降临人间不久的“小天使”，对她们的护理无疑不单单只是无微不至的专业呵护，更充满着人间最饱满的爱心与温暖。

应子豪和他创立的妈咪呗呗早已将“责任”、“关爱”、“喜悦”注入到了每一位“呗家人”的灵魂深处，他们用身体力行的公益善举在传递与铸造着爱心，使得妈咪呗呗成为了名副其实“天使的摇篮”。