我在萧山等你 | 广东姑娘来萧山后，接手了一件大事！这四年，她是怎么过的？

更新时间：2023-03-27 14:12:18    内容来源：萧山网   

绚烂的灯光在舞台上闪烁，亮光处属于表演者，暗影处属于保障活动的幕后工作者。

2021年5月22日，浙江卫视522潮盛典在萧山亚运体育馆举行，这也是亚运体育馆建成后的首秀，标志着场馆正式进入试运营的阶段。

作为引进这场测试活动的场馆运营负责人之一，朱怿之回忆，在那几个小时里，她的心情复杂，“既兴奋又紧张。”

服务会有不到位的地方吗？硬件、软件能否带来良好的体验感？紧张的原因有很多，这场晚会是场馆内首场活动，她无法确定在进行过程中场地是否会有突发状况。但也正因为是首个项目落地，且还是一场高品质活动，她无疑又是兴奋且自豪的。

活动进行得很顺利。待到撤场结束，场馆再次恢复寂静。场外，亚运三馆运营办公室的灯光尚未熄灭，复盘、总结，等待朱怿之完成的事情堆积成山。

这是有着特殊意义的一天。也是朱怿之来到杭州接手亚运场馆运营工作后，无数日夜里的普通一天。

助跑者

朱怿之是奥体中心体育馆执行馆长，也是亚运三馆日常运营负责人。

事实上，在2018年之前，她在公司负责的还是金融板块项目，后因机缘巧合，她跨界加入了场馆运营跑道，成为诸多大型场馆幕后的“助跑者”。

朱怿之所在的华润文化体育发展有限公司负责过“大运会”、“全运会”两大世界顶级体育盛事主场馆运营，在来杭州前，她本人也曾参与过广西、西安等地大型场馆项目。

相比其他行业，在朱怿之眼中，场馆运营更多是些“接地气”的工作。

这是一个执着于“抠细节”的职业。

为了让场馆运行更加高效，运营者必须在建设之前就考虑到方方面面，包括地面平整度、空间使用率、动线合理性，甚至小到某处的垃圾，出入门的设置，“我们需要带入观众、市民的角度去看待这项工作，直观地去感受场馆能否带来良好体验感。”

2019年年底，朱怿之离开广东老家，孤身前往杭州这座充满未知前景的城市，参与到亚运场馆运营项目之中，就如此前她踏上西安、广西等地的每一段旅途。只是，这次航班跨越的时间将持续四年，甚至更久。

“除了工作安排外，我本身也非常向往和希望能参与到这场国际体育文化盛会。”短暂的交谈里，她的眼里始终闪着亮光，彼时，亚运三馆还处于建设期，她看着这只巨大的“银蝶”在钢筋火花中步步成型，虽未到运营阶段，但运营团队仍以建议者身份参与其中，在建设期中，朱怿之所在的运营团队陆续提供了一百多条建议，包括马道设置、接电点位、人员流线等。此外，他们还在这期间接触行业内赛事、演出等资源，为试运营做好充足准备。

“挑战还是有的。”朱怿之坦言，作为服务于亚运会的新建场馆，无论是在场地设施设备配合，还是赛事组织保障等方面，都提出了更高标准的要求，“这也是业内极受瞩目的项目，我们希望能够借由亚运会这场东风，让它能够成为一个标杆性的项目，包括在赛时赛后，都能有出彩的成绩。”

前行者

朱怿之不是一个畏惧挑战的人，与亚运三馆项目共同成长的这段时日，困难不少。但于她而言，那些难题如调色盘上的颜料斑驳，却是画布上不可缺少的色彩。

在2019年刚加入项目时，团队仅有三个成员，同时要负责起组织、协调对接、方案等运营全过程。这意味着在短时间内，从前端到幕后，涉及赛事、商业、工程、设计，等资料知识，他们都要了解掌握。

接受采访的这间办公室已经是朱怿之的第六个工作地点，在入驻场馆之前，她曾在项目部板房、交警中队办公室，甚至是场馆门口的保安室办过工，环境最差时，他们边与粉尘作伴，边进行着筹备工作。

没有固定的上下班时间，在谈及工作日常时，朱怿之很难理清明确的时间轴，即使提前规划，大量细小琐碎的事情也会见缝插针隐入时间里。

尤其是在对接上，需要耗费的精力时间更甚，她最多一天开过六个会，一小时起步，若是交流久些、细些，时间甚至延长至两三小时。这是常态，对于运营这一行业来说，无法避免。“很多时候，快下班了，才有时间坐下整理需要审批的文件方案。”

在筹备阶段，场馆情况带有太多不确定性，很多时候，朱怿之需要一遍遍向不同的单位、人员说明团队对于场馆未来的定位目标，解释亚运三馆作为一个体育场馆与其他会展不同的运营模式，“通过这种有些实在的方式，把我们对场馆的一些设想去落地。”

2021年，在引入首场测试活动——浙江卫视522潮盛典时，从对接到筹办再到开幕，一个月的时间，接待、场地踏勘、进场协调……朱怿之全程参与其中，作为首秀，她更希望把这次活动作为一次契机，从主办方那里，得到对场馆的评价和反馈，“场馆是新的，我们团队是新的，那次活动对于我们来说，是一个很宝贵的机会，哪怕是教训，也都是积累得来的经验。”

在这些渴望前行的运营者的笔下，从来没有所谓的最终篇章，一次次活动的举办，一次次结束后的总结复盘，都是为了将那些白纸黑字，那些心得体悟，化作下一次“舞台”开幕的灿烂。

诚然，这样的高要求带来的压力不小。“确实会有很多筋疲力尽的时候，脑子里有千头万绪，却没能理出个思路。”朱怿之说，“但也其实是一个学习，不断提升的过程，每天都过得挺累，但是挺享受的。”

在漫长的磨合中，一个个小小的齿轮逐渐契合转动，前行者终能闻得梅花香。

如今，亚运三馆已承接超40场大小赛事活动，类型涉及晚会、电竞、医疗、电影拍摄等。就在上周末，毛不易演唱会也在亚运体育馆落幕，这是一场万人级别的演唱会，对于运营团队，无疑又跨越了一道极难的关卡，站上全新的台阶。

眼下，距离亚运会已不足190天，于朱怿之而言，是试炼迈进最终冲刺阶段。在亚运会期间，她和她的团队，将负责起篮球赛事的保障工作。

好似回到两年前的那场首秀，兴奋而紧张。她希望作为一名参与者，能在这场国际体育文化盛会中完美展现自己的工作，更期待着自己作为见证者，看到银蝶终将在全世界的注目下振翅飞翔。

这场名为“亚运”的未来，已经不再遥远。