数智北干 | “萧山钉管家” 用数字赋能社区治理

更新时间：2021-08-25 17:10:04    内容来源：萧山网   

“叮——”“好了吗？这么快，那我就不用去派出所啦！”只见一位身穿制服的辅警站在居民家门外，拿手机扫了下门口的二维码，暂住证信息就更新完了。这是萧山区北干街道天悦社区“萧山钉管家”在推广环节中的一幕。

北干街道天悦社区是个新成立的社区，辖区内3159户住户中有1700余户出租房。高比例的流动人口导致社区内警情高发，消防安全隐患和交通治安隐患丛生。为破解流动人口管理难题，天悦社区在党建引领指导下，在萧山区公安分局、北干街道、北干派出所和华为技术部的大力协助下，经历了2个多月的协商和修正，开启了萧山“钉管家”项目试点行动。

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严把大门关，做到社区人口

底清、面熟、一个不落

“萧山钉管家”是一款集流口管理、信息公告、社区互动于一体的线上社区综合服务管理平台。“钉管家”以“操作简单化、便捷化”为设计原理，不仅让流口申报工作摆脱时间和空间的束缚，同时打通多入口，让使用者在多个软件中都能应用，而且数据信息直达公安系统内网，避免了多环节流转导致信息泄露。使用人可以通过扫描出租房门上的房屋二维码进入“萧山钉管家”小程序，自主申报住房信息，免去了居住人去派出所办理暂住证的麻烦，为社区流动人口管理搭建起便民通道。

试点行动中，北干派出所、龙湖物业、天悦社区社工及居民志愿者们兵分九路对小区内的出租房进行全面摸底登记，对于没暂住证、暂住证到期、暂住证信息变更等情况，进行现场补证；对于未进行出租房申报的房屋进行录入登记并现场办理暂住证。

经历了一周的排摸，各路纵队累计走访户数1700余户，所采集的信息将与门禁系统联通。当下辖区内所有小区的门禁系统正在进行全面升级——采用人脸识别功能。实行新门禁之后，所有小区内居民都将进行人脸录入，对于租赁期满的流动人口，系统将自动限制其进入小区，既保障了小区居民的安全，又能充分掌握人员变动情况。

利用“钉管家”整合社区资源助力社区治理

未来“钉管家”系统将增加社区活动、互助论坛、社区爆料、心理健康等模块，更大力度助力社区融合治理。让社区居民通过“钉管家”来了解社区信息、参与社区治理、体现社区主人翁的价值，共同创建宜室宜家的美丽社区。

为增加居民对“钉管家”的使用黏度，鼓励居民探索更多用途，社区推出“钉管家”积分兑换活动，积分兑换的部分产品由社区内商家免费提供。

积分还能在“钉管家”上“购买服务”，俗话说“远亲不如近邻”，家里有老人而子女又不在身边的，遇到什么事还是得仰仗小区里的好邻居们，例如家里老人不方便拿重物，可以在“互助论坛”上发布消息，请小区居民来帮忙。这样一方面能扩大南漂老人的社交圈，还能在小区里发挥余热体现价值，更好更快的融入社区生活。

通过线上与线下的双向管理，一方面理清流动人口底册，使其更好更多地融入社区活动圈子；另一方面向他们宣传社区动向、活动信息，共享社区资源，共同管理社区治理，“萧山钉管家” 用数字赋能社区治理。