有困难，找它！萧山这项智慧服务太有用了！

更新时间：2021-11-09 09:36:24    内容来源：萧山发改   

近日，我区提出构筑“4155”智慧救助联合体建设，将在瓜沥镇七彩社区“沥家园”试点基础上推出“萧家园”，进一步完善救助机制，优化救助服务，让困难群众感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。

“4155”智慧救助联合体建设，即在汇聚领航力、支撑力、服务力、拓展力的前提下，积极打造助联体“智汇芯”服务舱，实现区级、部门、镇街、村社、志体五圈共频，共绘五彩幸福图。

智慧救助七彩未来社区先行试点

在瓜沥镇七彩未来社区智慧救助联合体，“救助一件事”联办服务平台、智慧救助“沥家园”系统、“七彩里空间”连心体、“七彩助联”服务党建联盟、24小时自助救助服务区等整合到一起，可以实时显示求助者的信息和需求，延伸服务触角，打通联系群众的“最后一公里”。日前，家住七彩未来社区的老陈因送快递不慎摔伤，一家人的生活因此陷入困境。抱着“试试看”的想法，他的爱人通过手机在智慧救助“沥家园”系统上求助。很快，智慧救助联合体的工作人员通过平台，落实社区网格员核实，经救助对象自我申报和数据分析后，为老陈送去了1000元慈善临时救助，以及智慧健康医生的每周探访服务。社区及时伸出的援手，让老陈一家倍感温暖。今年7月，家住瓜沥镇广谊公寓的低保户刘师傅想在暑期为将读大三的女儿找一份兼职补贴家用。他尝试着在智慧救助“沥家园”系统上发布了求助信息。后经社区工作人员的资源链接，刘师傅的女儿在一少儿培训机构找到了一份满意的兼职工作。

在七彩未来社区智慧救助联合体，通过整合社会组织、慈善超市、沥家园系统、关爱奉献时光邮局、智慧健康站等救助服务体，为有需要的群众提供各类志愿服务，营造共助共享的温馨港湾。

五圈共频让更多群众得到救助

如何运用数智化平台开展多维度救助服务？如何界定需求人群救助程度？如何利用助联体平台把服务链接触角伸得更远更有效？

在“智汇芯”服务舱，可实时了解求助者的信息和需求，通过救助对象自我申报、第三方入户、网格员走访、邻里反映、职能部门推送数据等，分析实现救助数据精准画像。同时，对全区现有的1714家社会组织、20个职能部门、349个村、206个社区进行整合，一键掌握救助服务的完成情况。

借助“五圈共频”，我区将为有需要的群体提供立体化、多元化、多样化服务。区级圈层通过救助智慧舱，展示全区运行成果，开展业务指导，呈现群众“最幸福场景”的主中心；部门圈层通过共享各类救助信息数据，共同协作出台政策，支持各类群众需求的认领，构建部门“最有效联动”的主力军；镇街圈层联合职能部门协同救助、资源匹配和帮扶共建共助，打造救助服务“最后一公里”的主阵地；村社圈层则做好政策宣传、探访关爱、收集民情需求、代办联办服务，组织社工服务，构筑密切关爱群众“最终零距离”的主窗口；志体圈层提供各类志愿服务，运作慈善超市、智慧健康站等慈善综合体，开展志愿积分兑换、助邻联助等服务。

区民政局工作人员介绍，接下来，我区将开发“线上萧山区助联体”建设，在七彩社区“沥家园”试点基础上推出“萧家园”，优化信息采集力，强化提供服务力，开展精准高效服务，为更多弱势群体带去共助共享的温暖。