萧山62个失管老旧小区 今年完成物业管理全覆盖

更新时间：2021-05-25 09:13:25    内容来源：萧山网—萧山日报   

记者从萧山区住建局了解到，我区共有62个物业失管老旧小区，已有48个完成物业管理覆盖工作，预计年底完成剩余14个物业失管小区的物业覆盖工作，真正实现失管小区物业全覆盖。

“以前小区没有物业管理，卫生条件很差，连停车都是个问题，这种情况直到今年引进物业之后才解决。”育才东苑金马公寓业主费先生说。

为破解小区物业失管难题，金马公寓采用引进专业化物业的形式，对小区进行了增设道闸、封闭出口、车辆识别、人脸识别、停车位划分等改造提升，解决了进出人员复杂、停车难等问题，小区物业管理从无序杂乱转变为有序井然。

从2018年起，我区全面推进物业服务党建引领工作，对尚未符合开展专业化物业管理要求的物业失管老旧小区组织开展社区公共服务，提供基本的保洁、秩序维护、公共部位维修等服务。

针对老旧小区物业失管难题，区住建局积极探索政府、市场、业主多元共治老旧小区物业管理模式，采取党建引领、物业引进、业主自治、智慧管理、完善机制五项举措，推动失管小区应管尽管，切实提高居民幸福感。

一些规模较大、封闭管理条件较为成熟的老小区，在征得全体小区业主同意后，由物业服务公司提供专业化物业管理服务，对小区进行智慧化改造；一些规模较小无法引入专业化物业管理服务的老旧小区，则实行小区业主自治模式，建立“社区监督、业委会自管”的业主自治模式，取得初步成效。居民对业主自治模式普遍较为认可，作为试点小区的永华小区物业费收缴率达95%。

因为物业产生的矛盾纠纷也是不少居民担忧的内容，在健全完善老旧小区物业管理模式的同时，我区也在不断加强物业矛盾纠纷调解力度：一方面，成立区物业纠纷人民调解委员会，组建物业纠纷专职调解工作室，增强基层调解力量；另一方面，充分发挥行业协会作用，成立区业主委员会建设促进会和区物业服务企业建设促进会，引导行业协会参与物业管理工作，缓解矛盾纠纷。