尉红卫：与城市共生长，做市民的知心人

更新时间：2024-06-17 13:57:45    内容来源：   

在今年4月召开的全区信访工作联席会议上，6名基层信访干部被授予荣誉证书，他们有一个共同的特点，都在基层一线从事信访工作逾15年。为深入贯彻落实《信访工作条例》，讲好信访故事，激励广大信访战线党员干部以模范为榜样，更好履行“为民解难、为党分忧”的政治责任，萧山信访微信公众号特别推出致敬信访“老黄牛”系列报道，让我们走近这些“老黄牛”的故事，一同领略他们的风采。

今日推出系列报道

信访“老黄牛”：尉红卫

尉红卫有一位特殊的老朋友。他们结识于2006年，彼时的尉红卫还是北干街道一位普通的工作人员，而那位老朋友则是一位信访人。一张笑脸、一把椅子、一杯热茶，他们反倒是结下了友谊。当时的尉红卫也未曾料到，没过两年他会转战信访条线，这一干就是16年。16年里，尉红卫凭着一张笑脸、一把椅子、一杯热茶还有这些背后的一腔热情结识了许多的老朋友。

2008年，在尉红卫转岗信访条线之时，北干街道还是一个成立不足十年的年轻街道。接连不断的大规模拆迁、日新月异的城市发展以及四海八方的人口流入让街道在不断成长的同时积累着不少的矛盾和纠纷。尽管听到的是哭声、骂声、吵闹声，遇到的是琐事、繁事、闹心事，尉红卫始终坚信，“我们能做的就是把来访群众当家人、把群众的事情当家事，到最后这些声音都能沉下来变成交谈声。”

将心比心、换位思考，站在来访群众的角度看，就更能够理解他们。每当有闲暇，尉红卫都会去看看那些多年来认识的老朋友，“只有站到他们中间去，找到他们所面临的实际困难，解决他们的实际问题，维护群众的合法权益，才能把信访工作做到实处。”

尉红卫的办公室门常年不关，他的鞋也时常沾着泥土，因为他深信，侧耳倾听和深入一线是处理信访、调解纠纷最有效的手段。他常说：“我们是群众沟通的桥梁，他们大多会带着怨气来，但我们不能让他们带着怨气走。”面对再大的怒气、再复杂的纠葛，尉红卫也总是带着温和的笑容，温声细语中传递关心和镇定，给予来访者安慰和力量。

在十六年的信访工作生涯中，尉红卫已记不清处理过多少信访和纠纷，但他始终保持着那份不变的热情——永不缺席的椅子、茶水，还有他脸上温和的笑容。

作者：  编辑：陆佳妍