萧山区盈丰街道领导接听“12345”热线

更新时间：2024-05-27 14:31:06    内容来源：   

为进一步密切联系群众，畅通民意反映渠道，提升政务服务效能，5月24日，萧山区盈丰街道党工委副书记、办事处主任李程利到萧山区区长公开电话受理中心接听群众热线，倾听群众心声。

接听过程中，李程利耐心细致地听取了每一位来电市民的咨询、建议和投诉，内容涉及无证摊贩、垃圾清运扰民、城市规划、小区管理等多个方面。

针对能够即时解答的问题，李程利当即给予明确回复；针对需要后续跟进处理的事项，则详细记录并承诺限时解决，确保“事事有回音，件件有着落”。有市民来电咨询关于盈丰街道钱江世纪城未来总部启动区区域划分、房屋限价政策，以及该区域的招商、教育、商业、交通等规划，李程利耐心解答了相关问题，及时为群众答疑解惑。

李程利表示，通过接听12345政务热线，我们不仅直接听到了群众最真实的声音，也更加深刻地理解了服务型政府建设的重要性。12345政务热线不仅是连接政府和市民的桥梁，更是检验政务服务效能的试金石。未来，我们将持续优化服务流程，创新工作方法，确保政府服务更加贴近民心、顺应民意，以高度的责任心和使命感，认真对待每一通来电，确保民有所呼，我有所应。

作者：  编辑：陆佳妍