萧山开展《信访工作条例》两周年主题宣传活动

更新时间：2024-05-27 08:54:55    内容来源：   

2024年，是杭州市“12345”成立25周年，是《信访工作条例》实施两周年，是全面推进信访工作法治化开局之年。

为深入宣传贯彻落实《条例》和《热线管理办法》，全面推进信访工作法治化，倾听民声服务民生，萧山区信访局携手北干街道办事处、市监萧山分局、区卫健局、区人社局、医保萧山分局、萧山网络问政等多个部门共同举办了《条例》实施两周年主题宣传活动，将《条例》知识和便民服务真正送到群众身边，确保活动取得实效。

活动现场，通过悬挂横幅、布置展板、设立咨询服务台、发放宣传资料等形式，吸引过往群众广泛参与。本次活动精心设置了多个贴近民生的服务项目，涵盖医疗服务、人力社保类咨询、人才政策、消费维权、医保政策解读、禁毒宣传、法律咨询、反诈科普教育等多个方面 ，还现场受理群众投诉举报，一对一为群众答疑解惑。

活动中，信访干部走进商场、走上街头向群众发放《条例》宣传资料，解读《条例》相关内容，普及信访工作法治化的重要性，并针对市民提出的信访受理办理流程和义务权利等问题进行解答，积极引导群众树立依法、有序、文明信访的理念，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

现场，有市民来到“摊位前”反映小区卫生差、地面下沉及地铁征迁补偿问题，萧山12345“红马甲”认真做好记录，并承诺后续交由相关部门处置。面对市民关于小区电梯质量的担忧，区市监局“红马甲”耐心解释维权途径并提供实用建议。区卫健局“红马甲”为市民测量血压后，还细心讲解健康注意事项。

本次活动，进一步提高了《条例》的社会知晓率，增强了群众的法治意识，提升群众对信访工作的理解和支持，也深化了政民互动沟通，拉进了彼此的距离。

作者：  编辑：陆佳妍