萧山区商务局领导接听“12345”热线

更新时间：2024-04-28 08:44:37    内容来源：   

为进一步深化与市民沟通交流，4月24日，萧山区商务局党委书记、局长金畅益走进萧山区“12345”政务服务热线中心，现场接听市民来电，积极回应社会关切，推动解决商贸领域民生问题。

接听中，金畅益耐心倾听每一位来电市民的问题与建议，包括外贸许可证、企业临时性帮扶、购车补贴等热点话题。其中关于信访人于2023年10月在萧山区购买了一辆理想牌汽车，咨询购车补贴何时发放的问题，他利用自己的专业知识现场给出解答，告知其2023年四季度的补贴分两轮发放，目前第一轮补贴正在审核过程中，因涉及多部门联动，工作量较大，已与财政部门对接，争取尽快发放，建议信访人耐心等待，帮助信访人明晰权益，增强对商务工作的理解和信任。他还强调了商务工作在提升城市消费品质、打造便捷生活服务体系中的重要作用，并承诺将持续优化相关举措，满足市民日益增长的美好生活需要。

金畅益表示，“12345”热线是为民办实事、解决难题的重要渠道，是政府密切联系群众、倾听民声、回应关切、提供便捷高效服务的有效平台。通过区长热线，萧山区商务局积极参与其中，以实际行动落实以人民为中心的服务理念。

未来，萧山区“12345”也将持续规范政务服务热线办理工作，持续提升办件质效和群众满意度，架好政府和群众、企业之间沟通的“连心桥”。

作者：  编辑：陆佳妍