萧山区宁围街道领导现场接听“12345”热线

更新时间：2024-04-24 17:03:51    内容来源：   

4月19日，萧山区宁围街道办事处主任汤琦走进政务服务热线接听现场，以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念，积极回应群众关切，切实解决群众反映的问题。

接听中，汤琦佩戴耳机，神情专注地坐在热线接听席前，耐心倾听群众来电，详细记录问题细节。当日，群众反映了包括道路违停、无证摊贩占道经营、企业拖欠工资等问题。对于群众提出的困惑与诉求，他结合街道实际情况，依据相关政策法规，给予耐心细致的解答。比如，对于无证摊贩占道经营现象比较严重的区域，汤琦承诺将定期组织力量进行集中整治。

汤琦强调，12345热线是连接政府与群众的重要桥梁，是了解民情、汇集民智、维护民利的重要渠道，也是衡量政府工作实效的重要标尺。要把群众的“小事”当做“心头大事”，及时掌握群众反映的急难愁盼问题，确保“事事有落实，件件有答复”，以实实在在的工作成效赢得群众认可。

作者：  编辑：陆佳妍