萧山区委副书记、区长姜永柱接待来访群众

更新时间：2023-09-22 11:34:00    内容来源：   

9月13日，萧山区委副书记、区长姜永柱到萧山区社会治理中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。

在来访接待室，来访群众反映小区旁交通噪音问题，姜永柱耐心倾听群众诉求，仔细询问有关情况，详细了解事情原委，并听取属地和有关部门处理进展和意见建议，现场指出问题症结，明确问题化解路径，对群众疑问作出解释回应。他要求有关部门做好后续工作，对群众诉求分门别类进行梳理，进一步细化方案举措，加快落实问题整改，努力把对群众的影响降到最低，及时为群众排忧解难、回应群众关切。

姜永柱指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要坚持人民至上，高度重视群众诉求，始终站在群众立场上思考和解决问题，立足“事要解决”的原则，带着情感责任、依法及时解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，加强与群众沟通交流，在互相理解的基础上，最大限度达成问题化解的共识。以推动解决群众急难愁盼问题的实效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

作者：  编辑：鲁彩萍