2022年6月“82812345”网络单位“效能指数”

更新时间：2022-08-03 16:14:12    内容来源：   

现将萧山区统一政务咨询投诉举报平台（“82812345”区长公开电话受理中心）6月份网络单位办理情况“效能指数”公布如下：

本月，各承办单位共办理各类交办件17370件，其中反映较多的热点问题：涉疫类1106件，占比6.4%、拖欠工资类803件，占比4.6%、噪音类685件，占比3.9%、消费纠纷类655件，占比3.8%、无证摊贩510件，占比2.9%。

“效能指数”测评结果

1.排名前三位的镇街（平台）依次是：

杭州临空经济示范区管委会、钱江世纪城管委会、湘湖国家旅游度假区管委会；

2.排名后三位的镇街（平台）依次是：

城厢街道、宁围街道、靖江街道；

3.排名前三位的区级部门依次是：

区民政局、区农业农村局、区交通运输局；

4.排名后三位的区级部门依次是：

规划和自然资源萧山分局、区交投集团、区城投集团；

27个镇街（平台）“效能指数”达标25个，其中优秀6个，未达标2个。“黄牌警告”单位：城厢街道、宁围街道。

22个月承办量10件以上区级部门“效能指数”达标22个，其中优秀7个，未达标0个。

本月未出现超期办理情况。

注：1.第一组“效能指数”=按期办结率×40+回访核实率×30+群众评价满意率×30-重复投诉率×40-通报件×0.5。

第二组“效能指数”=按期办结率×40+回访核实率×30+群众评价满意率×30-重复投诉率×100-通报件×0.5。

2.“效能指数”满分为100分,合格分为90分，优秀为95分以上。

3.当月承办量低于10件的网络单位，只作月度测评，不纳入当月向社会公布内容。

作者：  编辑：鲁彩萍