2022年2月“82812345”网络单位“效能指数”

更新时间：2022-04-01 10:24:06    内容来源：   

现将萧山区统一政务咨询投诉举报平台（“82812345”区长公开电话受理中心）2月份网络单位办理情况“效能指数”公布如下：

2月，各承办单位共办理各类交办件14733件，其中反映较多的热点问题：拖欠工资类1055件，占比7.2%、涉疫类782件，占比5.3%、道路管养类558件，占比3.8%、施工噪音类407件，占比2.8%、无证摊贩363件，占比2.5%。

“效能指数”测评结果

1.排名前三位的镇街（平台）依次是：

湘湖国家旅游度假区管委会、钱江世纪城管委会、浦阳镇；

2.排名后三位的镇街（平台）依次是：

宁围街道、义桥镇、临浦镇；

3.排名前三位的区级部门依次是：

区民政局、区残联、区交投集团；

4.排名后三位的区级部门依次是：

区住建局、生态环境萧山分局、区商务局。

26个镇街（平台）“效能指数”达标26个，其中优秀12个，未达标0个。

20个月承办量10件以上区级部门“效能指数”达标19个，其中优秀11个，未达标1个。“黄牌警告”单位：区住建局。

日期：2022年1月27日-2022年2月26日

注：1.第一组“效能指数”=按期办结率×40+回访核实率×30+群众评价满意率×30-重复投诉率×40-通报件×0.5。

第二组“效能指数”=按期办结率×40+回访核实率×30+群众评价满意率×30-重复投诉率×100-通报件×0.5。

2.“效能指数”满分为100分,合格分为90分，优秀为95分以上。

3.当月承办量低于10件的网络单位，只作月度测评，不纳入当月向社会公布内容。

作者：  编辑：鲁彩萍