月圆中秋 情暖民心——萧山区“12345”开展秋季第一场基层志愿服务活动

更新时间：2021-09-22 18:05:51    内容来源：   

9月18日上午，在中秋、国庆“双节”前夕，萧山区信访局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，联合瓜沥镇、区人社局、区市监局、区卫健局，党员、志愿者齐上阵，走进瓜沥镇七彩未来社区开展“民呼我为”民情双访志愿服务下基层活动，“摆摊设点”为当地居民送上“别样”的中秋祝福——把服务送到群众身边，把温暖送到群众心坎上

杭州市巾帼文明岗——萧山区长公开电话受理中心“七色花”岗的岗员们早在一个月前就开始为本次下基层服务落实场地，准备资料，联系对接。整场活动设置了多个贴近群众生活的服务项目：社保政策咨询，疫情防控知识、健康生活方式宣传，食品安全、消费纠纷问题咨询协调，还现场受理群众投诉、举报，发放宣传资料。

场地刚布置完不久，就有群众围上来咨询问题，“红马甲”们现场为群众排忧解难。有群众反映劳资纠纷问题，区人社局志愿者耐心答疑，解释申请劳动仲裁的流程及注意事项。面对前来咨询预付卡消费问题的群众，区市监局志愿者认真倾听诉求，提供解决问题的方法路径。

“大伯，你的血压有点高，平时应该吃得清淡点，多走走路”，夏秋交换之际，血压是老年人比较关心问题。在区卫健局摊位前，志愿者向前来测量血压的老人详细讲解健康知识，同时提供贴心的医学建议和日常注意事项，帮助老年人健康过中秋。

“货拉拉优惠券不能使用”、“路边停车影响出行”……针对这些群众在活动现场反映的问题，区长热线志愿者认真做好登记，可以解决的当场予以答复，不能现场解决的，做好登记，后续协调有关部门及时处理。

此次活动，让群众在家门口就能享受便捷贴心的服务，进一步拉近了政民距离，增强群众的获得感和满意度。志愿者们通过面对面交流，倾听群众呼声，解决群众急难愁盼，深入践行“民呼我为”，真正将“我为群众办实事”落到实处。

作者：  编辑：鲁彩萍