虞蕾：有一份光发一份热 为萧山建设“重要窗口”助力添彩

更新时间：2020年10月23日 16:59   内容来源：萧山网   

宽敞明亮的办事大厅，100多个窗口按照类别一字排开，这里，是虞蕾的主战场。回忆起近年来的工作点滴，虞蕾心中感慨万千：“以前我们的工作场所还不是这样一站式的，自从去年区办事服务中心三平台整合之后，群众们办事也更加方便了。”

作为区审管办综合科科长，虞蕾亲身经历了中心整合升级的整个过程。无数个白天黑夜，她与同事们一起全程跟进建设单位的施工进度，细化责任落实到位；也是无数个白天黑夜，她不断查漏补缺，以脚步丈量新中心，调整完善中心的环境布局，做到了群众办事无缝对接和顺利过渡。“那段时间压力挺大的，每天早出晚归，没有时间陪伴家人和孩子，但是他们在精神上给了我很大的支持，让我没有任何后顾之忧投入到工作中去。”虞蕾表示，尽管过程艰辛，但感受到中心一天天在变化，她似乎有使不完的劲儿。

星光不问赶路人，时间不负奋斗者。在虞蕾和同事们的努力下，中心强电容量在原有基础上扩容了二倍多，空调主机更换6台，实现了各局部区域能够温度调节控制；墙面、顶面选用微孔铝板，公共地面选用静音橡胶地板，在保证环保、防滑的同时更能应对噪音难题……一个集标准化、智慧化、亲民化为一体的办事大厅渐渐成型。

现在，看着办事群众来来往往，满意而归，虞蕾内心充满了成就感。在她的桌上还有一本厚厚的笔记本，清晰记录着工作中或大或小的事，件件有回音、事事有着落是她的工作守则。延伸“智慧服务”，增加双休日开放服务时间和可办事项，提高无人值守窗口的使用效率；积极协调部门，推进不动产联办，大大缩减群众跑窗口次数，督促部门推进“全程网办”试点模式，实现办事 “零跑腿”；为群众提供贴心服务，设置便民物品、成立青年志愿服务站等，虞蕾始终以实际行动践行“最多跑一次”改革，一言一行总能让人感到温暖。

“一切为了群众，一切方便群众”，不仅仅是一句口号，更是一个烙刻在虞蕾心灵深处的郑重承诺。她说：“作为一名‘窗口人’，我的使命就是要给群众带来真真切切的便捷化办事体验，为萧山建设‘重要窗口’助力添彩。”

作者：记者 桂信怡  编辑：邱璐