新形势下如何做好退役军人思想政治工作的研究

更新时间：2020-12-31 18:20:33    内容来源：   

做好退役军人思想政治工作是贯彻落实中央、省、市、区委决策部署和省、市、区退役军人工作会议精神的重要举措，是发挥退役军人先锋作用的具体措施，是解决退役军人思想政治工作实际问题的必然要求，对教育引导广大退役军人珍惜荣誉、永葆本色，在社会各项事业中争当排头兵、领头雁，在建设幸福美好“中国梦”中发挥生力军、突击队作用具有重大意义。

一、新形势下萧山区做好退役军人思想政治工作的实践

新形势下，做好退役军人思想政治工作任务艰巨，责任重大。基层退役军人事务部门做好退役军人思想政治工作是责无旁贷；也是助力做好退役军人思想政治工作的题中应有之义。

（一）围绕一个中心

近年来，杭州市萧山区退役军人事务局广大党员干部思想引领始终坚持以培养合格的社会主义建设者和接班人为中心。在思想上，着力增强萧山区广大退役军人的“四个自信”,不断提高政治站位，积极引导萧山区广大青年立足岗位、脚踏实地，将“个人梦”融入 “中国梦”、“强军梦”之中；特别是在服务萧山区经济、维护全区广大退役军人权益、推动广大退伍军就业等方面发挥生力军和突击队作用，为建成社会主义现代化强国贡献青春和智慧，较好地维护了广大退役军人权益、回应了退役军人的期盼需求。在工作上，始终坚持“退役军人利益至上”的工作理念，把服务全区广大退役军人满意度作为第一追求，不断创新各项工作机制，改善工作作风，从杭州市萧山区退役军人事务局成立至今，全区共办理退役军人各项事务4600余件，无一单退役军人服务事项超期催办、无一单退役军人服务事项不满意，萧山区退役军人事务局承办退役军人服务事项满意率连续实现“满堂红”。

（二）畅通两个渠道

在新时代背景下， 萧山区退役军人事务局党组要高度重视，切实把广大退役军人的合法权益维护好，把广大退役军人工作和生活保障好。一方面，继续狠抓传统渠道的思想引领，不断丰富开展退役军人思想政治工作活动形式，完善活动内容，增强活动吸引力和凝聚力；另一方面， 根据广大退役军人开展思想政治工作的实际，通过广泛调研，起草出台《杭州市萧山区退役军人事务局服务退役军人办理规范流程》，从接待、转办、协调、办结、回访等各个环节，规定了具有杭州市萧山区退役军人服务事项规范化办理程序。实行杭州市萧山区退役军人事务局周一至周五的局长、科长轮流大堂接持制度，接待制实行“三个一“，即退役军人来中心办事进来“一怀茶”；交谈时“一个承诺”；回去时“一个问候“。并对退役军人来办理事项时实行现场谈心、证据收集、处理报告的撰写等均作出详细规定，保证杭州市萧山区广大退役军人办理各项工作有序、有力、高效运转，有效提高了广大退役军人服务处置工作的质量和水平。在做好接待广大退役军人服务工作的同时，萧山区退役军人事务局实行“一次办理制”先河，全区所有退役军人来局办事完毕后由区退役军人服务中心实行服务事项回访制，区退役军人服务中心工作人员将相关材料、处理报告严格审核把关后进行二次回访，必要联动镇（街）退役军人服务中心实行面对面的访谈。只因为有了萧山区退役军人服务中心办理工作内部构筑的两道“防火墙”，才有了最大限度保证广大退役军人诉求得到圆满答复和处理，得到了全区广大退役军人的一致好评，为做好退役军人思想政治工作奠定了基础。

（三）突出三个面向

众所周知，中国经济已高度融入世界经济之中，这必将使广大退役军人的整个生存方式、思维模式和日常生活发生前所未有的变化。特别是对于新时代广大退役军人思想政治工作所具有的多元性、多变性、复杂性、隐蔽性等特点，充分包容，循序渐进地引导广大退役军人。因此，萧山区退役军人事务局在做好退役军人思想政治工作上，从深刻认识广大退役军人的世界观、人生观、价值观的形成规律中找解决思路，积极指导广大退役军人有针对性的思想引领。第一是面向全区广大退役军人做好政治思想工作。对于新时代广大退役军人思想所具有的多元性、多变性、复杂性、隐蔽性等特点，充分包容，循序渐进地引导广大退役军人。深刻认识广大退役军人的世界观、人生观、价值观的形成规律，积极指导广大退役军人有针对性的思想引领。第二是面向全区广大退役军人做好服务工作，着力把广大退役军人组织起来、凝聚起来、动员起来，积极创建“枫桥式退役军人服务中心，专人负责日常退役军人服务受理跟踪、回访反馈工作。在工作实践中，推行“AB岗”工作制，互为补充、相互协作，绝不允许发生缺位和空岗，保证广大退役军人办理工作投诉服务的及时办理，杜绝了退役军人越级上访的出现。第三是面向全区广大退役军人做好上访接待改革。萧山区退役军人事务局实行每天对退役军人来办理事项进行筛选分类，涉及上级转办、越级上访、当下敏感问题，以及重复办理的事项，一律标注“重点承办件”，分别报分管领导、主要领导签批办理意见，并对具体承办、办理时限、跟踪处理提出明确要求。涉及相关业务科室的，分管领导监督区退役军人服务中心定时办理，并由（镇）街退役军人服务中心负责回访，确保广大退役军人诉求落实落地。

（四）抓牢四条主线

近年来，萧山区退役军人事务局积极探索退役军人思想政治工作新思路，抓牢“四条主线”，全力助推退役军人思想政治工作上水平。第一是抓牢理想信念教育主线。深人学习习近平新时关于中国强军思想，广泛开展党史、国史、军史教育，坚决抓好广大退役军人意识形态管理和引导。深入开展“不忘初心，牢记使命”等主题教育活动，通过举办不学习报告会、座谈会、集体讨论等多种形式，持续筑牢广大退役军人理想信念之基，补足精神之钙。第二是抓牢练就过硬本领主线。牢记“干事业靠本领成就”的教诲，引导萧广大退役军人牢固树立终身学习理念，不断立足服务岗位再学习，向书本学习、向实践学习。创办“退役军人疫站”,组织开展退役军人沙龙，引导广大退役军人独立思考、勤于思考、善于思考，争做新时代服务退役军人的凯模。同时，萧山区退役军人事务局每年定期对退役军人进行集中培训，举办新兵退伍业务培训班，围绕党章、党规、“三会一课”规范记录、新形势下从严治党等内容，组织全区新退役军人进行喜看萧山新变化，提升全区广大退役军人的工作能力。第三是抓牢锤炼高尚品格主线。引导广大退役军人积极走在培育和践行社会主义核心价值观的前列，加强退役军人的品格涵养，不断向广大退役军人优秀传统文化、社会主义先进文化中汲取养分，努力扣好退役军人的人生每一粒扣子。深入开展拥军爱军青年志愿服务活动，广泛开展全社会都来重视军人，紧紧围绕目标，不断改进创新服务管理保障工作。第四是抓牢建设扎实作风主线。作风建设永远在路上。引导广大退役军人在严和实上下工夫，主动适应全面从治党的新形势，从严要求自己，从实做好工作，认认真真做人，踏踏实实做事，组织考察退役军人进行职业培训，对优秀退役军人思想政治工作的典型做法和成功经验进行系统学习，借鉴党建先进经验，拓展全区广大退役军人的视野，提升了萧山区广大退役军人的获得感、幸福感。

（五）搞活五个平台

近年来，为夯实全区退役军人思想政治建设工作基础，萧山区退役军人事务局系统开展了“思想政治工作年”活动，旨在教育引导广大退役军人增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实把全区广大退役军人的思想统一到党中央的决策部署上来，真正做到广大退役军人离军不离党、退伍不褪色。

一是搞活面对面沟通平台。面对面沟通是指通过活动与广大退役军人当面进行沟通交流，以解决他们普遍存在的思想问题。通过精选主题、细化群体，可有效调动广大退役军人的积极性，让他们有话说、想说话敢说话，实实在在解决和回答广大退役军人的疑惑和困难。

二是搞活实践引导平台。实践引导就是通过组织开展有针对性的实践活动，引导广大退役军人主动思考，从实践中获取经和队识，以达到引领思想的效果。通过退役军人公交车文明号、退役军人帮扶志愿者等实践引导，始终紧扣萧山区退役军人事务局的履职实际，努力让萧山区广大退役军人的获得感、幸福感。

三是搞活文化熏陶平台。通过结合社会上对退役军人不尊重、不关爱等热点，围绕广大人民群众关心关注的焦点举办活动，引导广大退役军人乐在其中，春风化雨，润物细无声。搭建起宣传宿萧山退役军人正能量的新平台。

四是搞活榜样示范平台。通过举办“湘湖大讲堂”、退役军人先进模范评选等活动，为广大全社会树立学习退役军人榜样，激广大退役军人爱国爱党、敬业奉献。搞活榜样示范，关键是要榜样“活”起来，让广大退役军人看得见、摸得着、学得来。鼓励基层党员中的退役军人走上“湘湖微党课”讲台讲述鲜活的感人事迹，从中优选典型制作“湘湖微党课”视频资料，搭建起宣传萧山退役军人造价进人物的新平台。

五是搞活就业培养平台。通过组织退役军人“二看活动”，引导广大退役军人立足萧山，选择合适的工作岗位，投身萧山乡村振兴的实践活动之中，不断提高退役军人就业技能，实现个人成长与促进就业的双赢，为更好地服务退役军人打下良好的就业基础。

二、新形势下如何做好退役军人思想政治工作的难点

随着市场经济的快速发展，退役军人的思想越来越活跃，退役军人的思想观念呈现出多元化发展趋势。首先是对退役军人发展的要求不断提高。一些退役军人部队生活结束后，有的队友选择了就业，有的队友选择了创业，因此，一些退役军人看到身边的队友都开始工作赚钱，对思想政治工作没有激情。究其原因，一方面体现出退役军人自身能力素质与日益提高的工作要求之间的不匹配，体现出部分退役军人因长时间从事一个岗位，工作接触面相对较容，在思想上出现职业倦怠，甚至产生离职想法。其次是对生活质量要求不断提升。虽然退役军人收入逐年提高，但由于社会发展结构性矛盾的存在，退役军人在养育子女、生活消费、赡养父母、归还住房贷款和看病就医等方面的压力也日益加大。另一方面，退役军人对自身幸福也有了越来越多的思考,生活质量的要求已经不再局限于物质方面，对家庭生活、个人事业、内心境界、社会环境和物质条件等方面的要求日益加大，体现出广大退役军人内心境界的提升。最后是一些镇（街）没有把解决退役军人矛盾纠纷作为第一要务，没有搭建开展退役军人思想政治工作交流平台，没有用典型引路，把退役军人对美好生活的向往作为筑牢初心使命的根基意识不强。

三、新形势下如何做好退役军人思想政治工作的对策

退役军人思想政治工作一直是我党的优良传统和政治优势。因此，基层退役军人主管部门必须重视退役军人思想政治工作，适应新形势，积极探索新形势下退役军人思想政治工作的特点和规律，不断创新，切实提高退役军人思想政治工作的实效性，努力为退役军人学习、生活、工作提供强大精神动力。

（一）精准调研退役军人需求，找准切入点

1. 抓调研，与退役军人思想的四个“容易”相结合

众所周知，退役军人思想政治工作是一项引导人、教育人、塑造人、培养人的工作，为此，各退役军人主管部门要紧紧围绕退役军人退伍后学习、生活、工作的实际性况开展工作；以政治建设为统领，以“不记初心、牢记使命”主题教育为手段，以加强退役军人思想建设为目标，结合退役军人思想的四个“容易”，（即：容易产生忧虑思想、容易产生失落思想、容易产生松懈思想、容易产生留恋思想），精准调研退役军人需求，找准切入点，做好退役军人的思想工作。与此同时，基层退役军人事务局应多投入精力来研究不同退役军人的成长规律来对症下药，在出台各项政策时，做到对所有退役军人应平等相待，尊重退役军人的权利；并把每一个退役军人都当作潜力股来培养，使退役军人思想政治工作成为促进退役军人融入家乡和谐发展的重要保障。同时，要奋力抓好退役军人服务保障体系建设。推进县（区）镇、村（社区）三级退役军人服务中心（站）法治化、规范化、信息化、人文化建设，确保基层退役军人事务局各项工作高质量、创特色、走前列，提升基层退役军人服务中心保障体系建设整体水平。

2. 抓宣传，先入为主化解矛盾，不让退役军人思想上带有情绪生活在家乡

母庸置凝，做好退役军人思想政治工作的重点在基层。为了掌握退役军人事务局工作的主动权，基层退役军人事务局应采取到镇（街）、村（社区）边宣讲边调查的方式，及时了解摸清退役军人回到家乡后的思想变化以及目前的生活现状，坚持以社会主义核心价值观为统领，因地制宜地教育退役军人树立正确的世界观、人生观、价值观。根据国家新的《退役士兵安置条例》，针对退役军人回家乡后的学习、生活、工作中存在的问题，大张旗鼓宣讲政府对退役军人的有关政策规定，对附合国家政策条件的退役军人进行政策落实，对不附合政策条件的退役军人进行耐心的政策讲解，使不符合安置条件的退役军人打消安置念头，极时消除一些退役军人不必要的误解，使退役军人始终保持了一颗平常心；从而为公正、公平、公开做好退役军人思想工作打下坚实的基础，真正做到让退役军人心服口服；确保退役军人不带任何情绪生活在家乡，从而赢得广大退役军人的真心拥护。

3. 抓安抚，与退役军人党的思想建设相结合

众所周知，退役军人按抚工作一直是基层退役军人事务局的重要内容之一。基层退役军人事务局应将退役军人党员纳入常态走访联系和个性帮扶范围，对所管辖的退役军人家庭进行全面走访，主动听取退役军人和党员的意见和要求。建立退役军人“有诉求必受理、有困难必走访、有矛盾必化解、有疑惑必沟通”的“四必”回应制度，从源头上防范矛盾风险的产生。创新退役军人重点诉求“代办”制，在伤残军人评残、退役军人带病回乡认定、参战参核认定等事项上开展“代跑”服务。为此，基层退役军人事务局在做退役军人按抚工作时要与退役军人所在党支部思想工作结合起来，要引导健全退役军人所在党支部思想政治工作管理制度，规范退役军人所在地党员的日常管理，量化退役军人所在党支部党员的评比标准以及就业安置程序，有效发挥退役军人所在党支部在党建工作考核中的作用，把思想政治工作寓于退役军人安抚工作管理制度之中，激发退役军人所在党支部党员的工作热情，使退役军人安抚工作更加精细化、规范化、科学化，有效推动退役军人安抚工作的高质量发展，从而提升退役军人思想政治工作水平。

4. 抓载体，与退役军人创新创业相结合

基层退役军人事务局要契合退役军人思想政治工作特点，贴近退役军人回家乡后的生活和实际。加大对退役军人回乡后创新创业的支持力度，建立健全退役军人回乡后创新创业的激励机制，充分调动退役军人回乡后创新创业的的积极性和创造性；从退役军人“创新”和“创效”两个角度入手，破解退役军人就业难题创招探路，探索出一条退役军人“互联网+”灵活就业的新模式，打造一支具备高度凝聚力和战斗力的退役军人创新创业的生力军。建立政府统筹、市场主导、专业人力资源公司实施的退役军人就业工作机制。依托全国领先的人力资源机构和就业创业服务体系，充分发挥市场主导作用，为退役军人量身定制全职、兼职、不定时等多种互联网平台灵活工作岗位，打造“互联网”+灵活就业新模式。建立精准配对、学为所用、专业机构实施岗前培训的培训机制。结合退役军人刚走上社会就业技能生疏的现实问题以及用人单位的岗位要求，专业机构一对一进行岗前培训，实现培训内容与岗位的精准对接，确保退役军人在最短时间内适应工作岗位。建立政策支持、家属鼓励、社会各界广泛参与的服务保障机制。“互联网+”灵活就业服务模式还处于起步阶段，需要大量的政策支持。基层退役军人事务局要积极与人社、财税、银行等机构对接，为退役军人提供更多的优先优惠和创业资金扶持和税收优惠，增强退役军人回家乡后参与乡村振兴工作的凝聚力和感染力。同时，针对退役军人创新创业的发展难题，应探索创建退役军人“创新创业工程”示范园，为退役军人回家乡后创新创业提供动力保障；组建退役军人回家乡后创新创业工作小组，充分发挥退役军人党员的先锋作用，在退役军人创新创业比较低迷情况下，及时对接一些国有企业、民营企业推荐安置一批退役军人工作，推动退役军人创新创业逆势而上，从而保障退役军人回家乡后创新、创业发展的稳定。

四、精准分析退役军人需求，把握关键点

（一）立足退役军人回家乡后的思想实际，体现人文关怀

母庸置凝，基层退役军人事务局思想政治工作的主体是退役军人。因此，退役军人思想政治工作必须适应新形势、新要求，结合退役军人思想的新特点，大胆探索，创新方法，加强人文关怀，以有效的思想政治工作引导退役军人凝心聚力。首先要肩上有责。坚持高位谋划，用活政府资源。建立关心关爱退役军人服务联盟。充分整合人武部、组织部、人社局、卫计局等政府部门，形成一个纵向到底、横向到边、覆盖全员、上下联动的关心关爱退役军人服务联盟。联盟以政府为主导，以专业的工作方法，强化退役军人自我服务意识，营造全社会尊崇军人的浓厚氛围。其次要坚持以人为本的理念，必须服从服务于党的中心工作，立足退役军人回家乡后实际情况，满足退役军人回家乡后的各种生活需求，极时了解退役军人的所思、所想，坚持目标导向，以解决退役军人回家乡后所产生的思想问题与实际问题为出发点和落脚点，着力体现在退役军人回家乡后的人文关怀上下功夫。最后要抓住退役军人回家乡后的一些思想本质特征，关注退役军人回家乡后工作的主观能动性，主动倾听退役军人回家乡后的一些想法，采用相应的方式、方法，关怀和保证退役军人回家乡后的身心健康，注重退役军人回家乡后人情感关爱，把退役军人冷暖作为第一责任，把退役军人需求作为第一要务，把退役军人满意作为第一追求，真正把思想政治工作做到退役军人的心坎儿上。

（二）找准问题，加强退役军人回家乡后的心理疏导

提高退役军人回家乡后的心理专业素质疏导，基层退役军人事务局要有针对性地及时开展退役军人回家乡后心理疏导，对一些重复上访的退役军人要有选择性地开展一对一心理疏导，本着有什么问题解决什么问题的原则，以积极负责的态度落实好退役军人回家乡后生活待遇。做到退役军人回家乡后每项工作都有领导负责、有专人处理。落实好退役军人回家乡后的各项待遇，深入基层、深入实际，特别是深入到困难多、问题多的退役军人家乡了解情况、解决问题、化解矛盾，为退役军人办实事、解难事、做好事，确保退役军人回家乡后生活稳定。同时，要换位思考，建立退役军人回家乡后沟通调解机制，尊重退役军人的心理规律，通过开展退役军人积极稳妥的心理教育、心理疏导，促进退役军人回家乡后的身心健康。

（三）积极研判退役军人总体情况，统筹推进整改。

退役士兵离开了部队熟悉的组织后，回到家乡会有明显的心理落差。如何积极研判退役军人总体情况，极时做好退役士兵的思想政治教育工作，帮助他们更好地融入社会生活、实现社会角色的平稳转变，避免成为无组织、无纪律的“社会人”，是做好新时期退役军人思想政治工作的一项重要命题。因此，基层退役军人事务局在处理退役军人问题时，要认真研究，归纳分类，编制详细退役军人各项工作整改推进表，明确整改期限、责任人和措施；统筹研究退役军人回家乡后工作、生活未得到彻底解决的问题，做好持续关注，实施动态跟踪，防止退役军人回家乡后产生问题反弹和升级；从解决好退役军人最关心、最直接、最现实的就业安置问题入手，把思想政治工作融入保障退役军人各项权益的过程之中，从而扎实推进退役军人的思想政治工作。

（四）树立典型，发挥退役军人的示范作用。

发挥退役军人先进和典型的示范作用，是做好退役军人思想政治工作行之有效的方法之一。基层退役军人事务局要加大典型宣传力度，把当地的退役军人先进典型树立起来，树立退役军人典型既具有激励性，又具有导向性，营造学习退役军人先进、争当先进、赶超先进的创先争优氛围。同时，要积极利用互联网和新媒体平台，将“全国模范退役军人”和“最美退役军人”先进事迹在当地主流媒体进行报道，定期关注退役军人回家乡后的思想动态，改善退役军人回家乡后的生产生活条件和工作环境，发挥好退役军人的正能量。通过树立典型，促使退役军人先进人物的榜样力量和转化后进的影响力量，产生典型示范效应，从而带动退役军人共同进步，为构建和谐社会作出应有的贡献。

五、精准满足退役军人需求，抓住落脚点

（一）加强制度设计，从战略层面，强化退役军人思想政治工作

基层退役军人事务局要从做好退役军人思想政治工作总体发展的战略高度入手，加强退役军人思想政治工作制度顶层设计，坚持党的全面领导，重点制订退役军人思想政治工作整体推进方案，就如何加强政府安排工作退役士兵就业安置、促进新时代退役军人就业创业等工作出台了一系列指导意见，出台各项政策要集中在下岗志愿兵、企业军转干部、自谋职业士官、伤残军人等群体上，实现退役军人思想政治工作与安置工作总体有部署、阶段有步骤，进一步规范退役军人政治思想工作的内容和程序，形成一套内容丰富、各具特色的退役军人思想政治工作方法。同时，要着力推进“军人退役一事办”“最多跑一次”等做法，切实让各项退役军人政策规定在基层落实、问题在基层解决，以推动退役军人组织管理体系、工作运行体系、政策制度体系更加完善、更加顺畅，从战略层面强化退役军人思想政治工作以下促上、上下互动、良性循环的局面。

（二）实现深度融合，从退役军人文化层面，推进思想政治工作

从退役军人文化层面推进思想政治工作，关键的第一步走好、走稳，走扎实、走坚定，将会为今后融入社会打下坚实的基础。长期以来，在做好退役军人各项工作时，往往只注重经济物质待遇、轻思想政治教育，注重突出矛盾化解、轻日常服务保障。特别是一些经济不发达的农村对普通退役军人的关注较少，政治教育虚化、弱化问题比较突出；现在应把重点转变为全体退役军人积极参与思想政治工作的自觉行动上。这就要求基层退役军人事务部门要把党的思想政治工作与退役军人文化深度融合起来，同部署、同推进，共同营造良好的退役军人回家乡后整体文化氛围。与此同时，基层退役军人事务部门应极时构建退役军人回家乡后“学习工程”，深入引导退役军人开展“不忘初心、牢记使命”主题教育

；把退役军人思想工作放在突出位置来抓。显然，退役军人是最富有朝气、最富有梦想的群体，是世界观、人生观、价值观形成的重要时期。因此，在做退役军人思想工作时，不要忽略退役军人思想工作，要为退役军人提供施展才华的平台，有针对性地给他们上党课。抓住学习有利时机指导他们的人生，锻炼他们的能力。从而促进退役军人整体思想水平提升，提供退役军人回家乡后的思想保障。

（三）坚持以人为本，关爱退役军人回家乡后能极时融入思想政治工作

目前，在新形势下，做好退役军人思想政治工作要坚持从维护退役军人利益出发，把全心全意增强退役军人的幸福感、获得感作为做好退役军人思想政治工作的系统工程来抓；要牢固树立“懂军人、爱军人，全心全意服务退役军人”的工作理念，坚持以退役军人的需求为导向，以创新机制体制建设为突破口，高效运用政府资源、服务体系、社会力量，创立关心关爱退役军人帮扶基金。研究出台《关心关爱退役军人帮扶基金实施办法》，通过地方财政安排、社会募集等方式，建立关心关爱退役军人帮扶基金会，对符合条件的困难对象开展帮扶和救助，加快推进退役军人服务保障工作与思想政治工作再上新台阶。同时，要在搞好调查摸底的基础上，彻底摸清退役军人回家乡后的情况，实行动态管理；要构建退役军人档案的动态跟踪管理机制，及时掌握退役军人的动态信息，把退役军人回家乡后出现的各种问题解决在萌芽状态。

（四）积极创新机制，从培育退役军人层面促进退役军人思想政治工作

不断创新方式方法、丰富活动载体、注入真情实意。因此，一方面，要采取分众化、精准化做好退役军人思想政治工作。因为，不同特色的退役军人，其发展潜力千差万别，特别是退役军人性格不同，性别不同，年龄不同，性格上都会有差异，比如有的性格开朗活泼，有的性格低调内敛，所以，在做退役军人思想政治工作时，不能放弃对任何一个有缺点有个性的创造性教育。另一方面，要奋力营造关心关爱退役军人的氛围。基层退役军人事务局领导要亲自走访退役军人，带头听取意见、带头帮助解决实际困难。全面落实抚恤优待政策。在重点围绕基本能力、基础工作、基层建设基础上，扎实开展退役军人信息“再采集再比对大行动”，进一步摸清基层退役军人底数；广泛开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动，不断夯实退役军人思想政治工作发展根基，在实践中探索和创新退役军人思想政治工作，努力适应新形势的发展，充分调动广大退役军人的积极性，实现思想政治工作规范化、制度化，推动退役军人思想政治工作的高质量发展。

作者：  编辑：周圆圆